to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Dem CM8058 modelli otomatik çay makinesini 15.05.2022 tarihi gibi aldık. 2 yılı biraz geçip garantisi bittikten kısa bir zaman sonra ürün su kaynatıcı tarafından su akıtmaya başladı. Genel kullanma mantığında akşam kettle kısmını su doldurup sabah belli saate demlemesi için ayarlayıp bırakıyorduk. Fakat şu an kettle kısmı su akıttığı için sabah kettleın alt kısmı göl olup error veriyor. Otomatik çay demlemesi yapmıyor. Ayrıca su elektrik teması olabileceği için cihazı kullanamaz duruma geldik.
Ürün herhangi bir darbe almadı. 1 metre ötedeki arıtma musluğundan su doldurup kettle kısmı ile çaycının üstüne taşıyarak kullandık hep. Tahminimce kettle ön tarafındaki su göstergesinin oradaki şeffaf plastik parçada yapısal bir sorun olduğu için çatladı ya da conta gibi bir yerden su kaçıyor. Aynı sorun Şikayetvar üzerinde birçok şikayette mevcut.
Üsküdar/Bulgurlu daki servisinize ürünün kettle kısmını tamir için bıraktım. Birkaç gün geçtikten sonra durumunu sormak için uğradım. Kettle kısmının tamir olamayacağını kettle kısmının yenisini almam gerektiğini fiyatının 3500 lira olduğunu söylediler. Üstüne hiçbir şey yapmadıkları kettle için 200TL servis ücreti istediler.
Ben ürünü komple 2800 TL civarında bir fiyata aldım. Taş çatlasın 50TL lik şeffaf bir plastik parça için ürünü tamir etmeyip yeni ürünün yarısı parasını istemek nedir?
Bu mudur Beko güvencesi? Ürünü 2 yıllık garanti süresince kullanmak için mi aldık? Kullanım kılavuzunda 7 yıl ömür biçmişsiniz. Bu 7 yılı nasıl kullanacağız. 3. Yılda ürünün yarı parasını tekrar istiyorsunuz. Herhangi bir garanti de olmayacak. İki gün sonra cam haznesi, pompası, sivici sensörü başka bir şeyi bozulacak. Tamir yok ver bir yarı kadar daha ücret mi diyeceksiniz? Garanti yine olmayacak.
E ben o zaman bu çaycıyı kenara atarım. 2 yıl garantili yeni bir ürün alırım. Türkiye'de üretilen bir ürünün nasıl tamiri mümkün olmaz? Isıtmasında vs ana kısımlarında sorun olmayan bir ürünü at çöpe yenisini al nasıl diyebilirsiniz? Lütfen kettle kısmını tamir edebilecek bir servise yönlendiriniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezi de servis ile aynı şeyi söyledi. Ürünün kettle kısmını çöpe atın. Yenisini alın. Onarımımız bu şekilde. Kettle ı tamir etmiyoruz. Beko ya da Arçelik'ten bir ürünü alırken garantisi biter bitmez yarısını çöpe atmaya hazır olun.
Sn. İlgili, Kullanmakta olduğumuz CM8058 model no ve 2100255703 seri numaralı Beko marka dem çay demleme makinesinde yaklaşık 1 sene önce su akıtma problemi başladı. Tabi bu problemi makinenin bulunduğu büfenin üstünün suyla kaplanması sonucunda fark etmek durumunda kaldık. Nedenini araştırdığımızd...
Beko DEM 8058 çay makinemiz U0 ve U03 arıza kodları veriyor ve kettle bölümü sürekli su kaynatıyordu. Çok az da su sızıntısı vardı. Bu sebeple servis talep ettik. Gelen teknisyen, bu modelin kronik sorunlu bir model olduğunu, genelde bütün kettle bölümlerinde ve özellikle bu modelde aynı arızaların ...
Beko Dem marka otomatik çay makinemiz ağustos 2024 yılında durup dururken bozuldu. Ana kart değişimi yapıldı. Şimdi aynı şekilde makine yine arıza yaptı. Servis alıp götürdü, ürünün garantisi bitti denilerek 5700 TL tamir ücreti talep ediyorlar. Cihazın satış bedeli ise 6900 Tl! Ana kart ağustos ayı...
Beko cm 8058 ı Dem® Otomatik Çay Makinesi çayı demlerken sürekli U3 hatası vermeye başladı. Konuyla ilgili servis talebinde bulundum. Ürünü yetkili servis aldı ve kontrollerini sağladı. Gelen telefonla şok oldum. Ürün anakartının değişmesi gerektiğini ve ücretinin 4.000 TL olduğunu söylediler. Arıza...
Yorumlar