to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşırlarım Makinede Kaldı Servis Gelmiyor Mağdurum
Beko CM10 model çamaşır ve kurutma makinelerim 4 gündür aynı anda çalışmamaya başladı. İçinde çamaşırlarım suyun içinde kaldı ve 4 gündür beklediği için ciddi şekilde kokmaya başladılar. Bu durum beni mağdur ediyor ve çamaşırlarımın kokusunu nasıl gidereceğimi de bilmiyorum.
Sorunu çözmek için fişi çekip takmak, reset atmak ve kullanım kılavuzunu kontrol etmek gibi tüm adımları denedim. Ardından teknik servis çağırdım ancak ekip hala gelmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat halen tarafıma ekip yönlendirilmedi. Üstelik telefonda servis ücreti talep edildi, ancak ürünlerimin garantisi devam ettiğini belirttim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Ürünlerimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum ve garanti sürem devam ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, servis ekibinin gelip makinelerimin onarımını gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
