to read complaints and reviews, or file yours.Beko Beyaz Eşyalarda Kronik Lekelenme Ve Ücretsiz Servis Talebi
Beko BK6046I bulaşık makinesi ve Beko cm9101S çamaşır makinesini İstanbul Esenyurt’tan satın aldım. Her iki ürünü de dış ortamda, benden bağımsız şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 3-4 aydır makinelerin dış yüzeylerinde lekelenmeler oluşuyor. Araştırdığımda, aynı model ve renkte birçok kullanıcıda da benzer sorunların yaşandığını gördüm.
Bu sorunu çözmek için deterjan değişimi yaptım ancak lekelenmeler arada sırada kendiliğinden oluşmaya devam etti. Teknik servisi aradığımda, garanti süresi dolduğu için servis yönlendirebileceklerini ve bunun için 640 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ancak ürünleri kullanım hatası olmadan kullandığım halde, bu sorunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve ücret ödemek istemiyorum.
Benim beklentim, bu kronik sorun için ücretsiz servis desteği sağlanması veya gerekli teknik incelemenin ücretsiz yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
