to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kasası Değişmedi, Boyandı
2022 yılı Mart-Nisan ayında çamaşır makinemin kasasının alt kısmı paslandığı için müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve makinemin kasasının değiştirileceğini söylediler. Teknik servis arkadaşlar geldi, makinemi alıp götürdüler ve birkaç gün sonra kasayı değiştirdik diye geri getirdiler. 2024 yılında makinenin alt kısmında boya izleri fark ettim. Aslında makinenin kasasının değiştirilmediğini, alt kısmını boyayıp bana geri getirdiklerini izler çıkınca ve pas attığında öğrendim. Şimdi makinem tekrar dökülmeye başladı. Asla ve asla Beko ve Arçelik'ten bir daha ürün almayacağıma bir kez daha inanmış bulunmaktayım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili kişi tarafından arama gerçekleştirildi ancak şikayetim üzerine teknik servis yönlendirilmek istendi bu durum üzerine teknik servis arkadaşlara ücret ödemek istemediğim için hiçbir işlem yapılmadı
Yetkili kişi tarafından arama gerçekleştirildi ancak şikayetim üzerine teknik servis yönlendirilmek istendi bu durum üzerine teknik servis arkadaşlara ücret ödemek istemediğim için hiçbir işlem yapılmadı zaten ücret çıkaracaklarını biliyordum garantisi bitti ücretsiz bir şekilde de yapılmasını istedim ancak maalesef hem gelecek olan arkadaşlara 650 TL ücret bedeli hem de makinenin durumuna göre artı bir fiyatı da teknik servis ekibi fiyat vereceğini belirttiler makine kasası değişmiş olsa bu kadar hızlı paslanma dökülme kabuklanma 2 sene içinde olması normal bir durum mu bilemiyorum açıkçası bence değil boya izleri belli oluyordu çünkü sorunum çözülmedi hiçbir şekilde de yardımcı olmadılar ücret karşılığında teknik servisin yardımcı olabileceklerini belirttiler makinem zamanında özenli bir şekilde yapılmış olsaydı şimdi bu durumu yaşamamış olacaktım
