Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Değişim Sürecinde Sürekli Mağdur Ediliyorum

Buzdolabı Arızası Sonrası Değişim Sürecinde Sürekli Mağdur Ediliyorum
Buzdolabı Arızası Sonrası Değişim Sürecinde Sürekli Mağdur Ediliyorum
Abdurrahman
19 Ağustos 15:59
324

Beko’dan 678550 ıeı model buzdolabını Kayseri Forum Beko bayisinden yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Ürünün ilk haftasında arıza meydana geldi ve buzdolabı soğutma işlevini yerine getirmediği için içindeki ürünlerim bozulmaya başladı. Hemen servise başvurdum ve arıza nedeniyle ürün değişimi talep ettim. Talebim onaylandı, ancak 11 Ağustos’tan bu yana yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 16 Ağustos’ta 678550 El fıt modeli teklif edildi, kabul ettim fakat ürün yine gelmedi. 19 Ağustos’ta ise stokta olmadığı gerekçesiyle bu kez 678552 El Aİ modeli teklif edildi. Sürekli bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Dondurucudaki ürünlerim bozulduğu için maddi zarara uğradım. Arıza ve değişim süreciyle birlikte yaklaşık 15 gündür oyalandım ve hâlâ çözüm sağlanmadı.

Ürün değişiminin acilen gerçekleştirilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 17:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
Abdurrahman
22 Ağustos 18:48

Sorun halen çözülmedi cezalandırıyorum

Abdurrahman
03 Ekim 14:42

Beko 678550 ıeı model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalı çıktı ve yetkili servis değişim kararı verdi. Ancak değişim işlemi 11 Ağustos’ta başlayıp 28 Ağustos’ta tamamlandı. Bu süreçte buzdolabım çalışmadığı için içindeki yaklaşık 10 bin tl değerindeki tüm ürünlerim bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Maddi olarak ciddi zarara uğradım. Mağduriyetimi Beko müşteri hizmetlerine ve servise bildirdim. Ancak, servis bazı ürünlerin fotoğrafını çekmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden “görsel olmadığı” gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti sürecim sistem üzerinden devam ediyor, elimde ayrıca bir fatura veya başvuru numarası bulunmuyor. Kayseri Forum Beko bayisinden aldığım ürün nedeniyle hem maddi olarak mağdur edildim, hem de firma tarafından ilgisiz bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesini, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve konu ile ilgili resmi bir özür talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Birol
23 Ağustos 18:08
809
Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Buzdolabı Kabusu: Soğutmayan Ve Sorunlu Ürün

Sohbet
04 Kasım 2024 15:08
2.054
Buzdolabı Kabusu: Soğutmayan Ve Sorunlu Ürün
Buzdolabı Kabusu: Soğutmayan Ve Sorunlu Ürün
Buzdolabı Kabusu: Soğutmayan Ve Sorunlu Ürün
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım

Hasan
22 Eylül 12:53
326
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım
+1
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Satın Aldığım Buzdolabı Teslim Edilmedi, Param Da İade Edilmedi

Barış
19 Ağustos 21:01
487
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Tamir Edilmeyen Beko Buzdolabı Mağduriyeti

Hasan
22 Eylül 19:14
501
20-gundur-tamir-edilmeyen-beko-buzdolabi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri