Bulaşık Makinesi Tekmelik Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor Ve Servisten Dönüş Alınamıyor

Beko BM4004 ı model bulaşık makinemin alt kısmında bulunan plastik tekmelik parçasında kırık oluştu. Yaklaşık 15 gün önce Adana Ceyhan yetkili servisine başvurdum. Makinemde garanti kapsamında değişen bazı parçalar oldu ancak bu plastik parçanın garantiye dahil olmadığı ve 300 TL karşılığında değiştirilebileceği belirtildi. Servis, genel merkezle iletişime geçileceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Makinenin parçası olan bu plastik tekmeliğin, ayrı bir ürün olarak satılmadığı ve makinenin bir bütün olarak alındığı göz önünde bulundurularak garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik veya Beko markalarından tercih ediyoruz, lütfen müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeyin.