BM6146’da Sürekli Köpük Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Şikayeti

Beko BM6146 model bulaşık makinesini 2026 yılında satın aldım. Makine çalışırken bulaşıklar yıkanma esnasında aşırı köpürüyor, fazla köpükten dolayı makine zorlanıyor, pervaneler dönmüyor ve yıkama bittiğinde bulaşıklar üzerinde köpük ve deterjan kalıntısı kalıyor. Makineyi tabletsiz çalıştırdığımda dahi köpürüyor.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu süreçte Burdur’un Bucak ilçesindeki yetkili servise defalarca başvurdum. Servis 5–6 kez geldi, parlatıcı haznesi değiştirildi, kendi önerdikleri tableti kullanmam istendi; tüm bunlara rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında makine tamamen servise götürüldü, yine parlatıcı haznesinin kırık olduğu söylenip değiştirilerek geri getirildi; ancak problem hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Defalarca servis kaydı açılmasına ve parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için aynı modelle sınırlı olmamak üzere ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun ve sonuçsuz servis süreci nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bulaşıkları sorunsuz yıkayan, aynı sorunları yaşamayacağım bir ürünle değişim yapılmasını ya da para iadesi istiyorum.