to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıllık Derin Dondurucu Tamamen Arızalandı, Ürün Değişimi Talebim Var
Beko 7071 NFB model derin dondurucumu alalı daha bir yıl bile olmadan, 25 Kasım 2025 tarihinde aniden derin dondurucudan çok yüksek derecede ses gelmeye başladı. Kontrol etmek için kapağını açıp baktığımda, içindeki tüm ürünlerin eridiğini ve bozulduğunu gördüm; hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Kışlık olarak hazırladığım, tıka basa dolu etlerim ve yiyeceklerim tamamen ziyan oldu.
Bu durumun ardından Beko müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, ancak kimse telefonlara cevap vermedi. Hem cihazımın bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de muhatap bulamamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik yerine özellikle 'daha iyi olur' düşüncesiyle Beko'yu tercih edip daha fazla ödemeyi göze almıştım fakat yanıldığımı gördüm.
Derin dondurucumun daha bir yıl bile olmadan bozulmuş olmasından dolayı, ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum ve Beko’dan derin dondurucum için ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
