Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
970477 MB
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

ID:34277093

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Rumeysa

Beko

19 Kasım 2025 11:00

1.879

2 Nisan’da Eskişehir Karabacaklar bayisinden satın aldığım Beko buzdolabı ve bulaşık makinesinin, 24 Ekim’de İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi’indeki yeni adresime gönderilmesini talep ettim. Bu işlem için ayrıca 4.500 TL nakliye ücretini de kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin toplam bedeli ise 47.700 TL’dir; toplamda 52.200 TL ödeme yaptım. Faturamı 14 Kasım’da kestirdim ve bu tarihten itibaren ürünlerim garanti kapsamına girdi.

24 Ekim’den bu yana ürünlerim teslim edilmedi ve neredeyse bir aydır buzdolabım olmadan yaşamak zorunda kaldım. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor: stok yok, üretimde, bayiiden kaynaklı gibi açıklamalar yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Bayim ise iade talebimi reddediyor ve beklemek zorunda olduğumu belirtiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için geçici buzdolabı talebim de karşılanmadı.

Sipariş numaram: ear2025000002105. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin teslim edilmemesi nedeniyle toplam ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Arya

1 Destek

Beko

19 Kasım 2025 13:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Rumeysa

08 Aralık 2025 15:36

Bulaşık makinem fabrikadan eksik parçalı olarak geldi buzdolabım da 24 ekimden bu yana gelmedi dış teslim olduğu için bu kadar mağdur edilmesine hiç gerek yoktu. Hiçbir aksiyon alınmadı firma tarafından Koç Holding bünyesi Arçelik firmasının böyle bir müşteri mağduriyeti yaşatmasına da ayrıca şaşkınım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Keziban sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Buzdolabı Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci

Keziban

Beko

05 Ağustos 2025 15:05

659

17 Temmuz'da Ihlamurkuyu Beko Karalar bayisinden aldığım Beko 670475 el model buzdolabı, sıfır ürün olmasına rağmen ilk günden beri hasarlı ve kusurlu olarak teslim edildi. Beko'dan 4 ürün aldım, 2 ürün hasarlı geldi. Bu şekilde sorunlu ürün gönderip, gönderdikleri ürünlerin değişim süreçlerinde bu ...

kusurlu-buzdolabi-teslimati-ve-uzayan-degisim-sureci-2.jpg

kusurlu-buzdolabi-teslimati-ve-uzayan-degisim-sureci-1.jpg

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Çeyiz Ürünleri Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Muhammet

Beko

23 Eylül 2025 13:15

1.831

12. Ayda İzmir Karşıyaka Girne bayisinden aldığım Beko 670475 MB model buzdolabı ve bir televizyonun ödemesini toplam 59.000 TL olarak nakit yaptım. Faturam mevcut. Ürünler çeyiz için alınmıştı, düğünümüz oldu ve üzerinden aylar geçti, fakat hala teslimat yapılmadı. Ürünleri yaklaşık 8-9 ay sonra te...

1 Destek

Beko'dan Satın Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Garanti Belgesi Sunulmadı

Serhat

Beko

14 Kasım 2025 22:33

1.659

2 Nisan 2025 tarihinde eşimin Beko Eskişehir Karabacaklar bayisinden aldığı Beko 970477 MB buzdolabı ve BM 6147 wf bulaşık makinesinin, 24 Ekim'de İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1325 Sk. No:18/9 adresimize teslim edilmesini talep ettik. Ancak üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ürünler hâlâ el...

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Sıfır Alınan Buzdolabı Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Arzu

Beko

14 Ağustos 2025 17:11

2.793

"Kısa sürede mağduriyetimizi gidererek 20 senelik memnunuyetimizin hakkını verdiğiniz ve şikayetimizi dikkate aldığınız için teşekkür ederim"

Beko Sıfır Alınan Buzdolabı Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

beko-sifir-alinan-buzdolabi-hasarli-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-5.jpg

beko-sifir-alinan-buzdolabi-hasarli-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Sezgin sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Ayıplı Buzdolabı İadesi Ve Para İadesinde Gecikme Mağduriyeti

Sezgin

Beko

13 Ekim 2025 11:39

672

Eylül 2025 sonunda, Beko’nun Bursa/Yenişehir hıdırbali Mahallesi’indeki Büyükkardeşler teknoloji ürünleri bayisinden prosmart inverter model buzdolabı...