to read complaints and reviews, or file yours.Beko’dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
16 Aralık’ta İstanbul Kadıköy’deki Beko Aksey mağazasından Ödero pos üzerinden 2 adet bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin fabrika üzerinden evime en yakın servise gönderileceği ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.
Sipariş formlarımda 015812 ve 015813 numaralı iki ayrı sipariş bulunuyor. 19 Aralık’tan bu yana teslimat için bekliyorum. Bu süreçte Beko’yu defalarca aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne bayiden ne de Beko’dan net bir bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinelerine ek garanti hizmeti tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Arçelik
