Beko Yetkili Servisinin Kurulum Yapmadan Eşyaları Kapıya Bırakması Ve Müşteri Mağduriyeti

Şırnak Beytüşşebap’ta Beko yetkili servisi tarafından yapılan kurulum sürecinden şikayetçiyim. Bugün sabah saat 10.57 civarında gelen yetkili servis, eşyaları kendisi taşımak yerine başka bir araca yükleyerek göndermiş ve apartman kapısının önüne bırakıp gitmiştir. Herhangi bir kurulum yapılmamış, eşyalar teslim edildiği yerde sahipsiz şekilde bırakılmıştır.

Eşyaları, etraftaki birkaç kişinin yardımıyla büyük uğraş vererek içeri taşımak zorunda kaldım. Bu süreçte ürünlerde hasar oluşup oluşmadığını henüz net olarak kontrol edemedim ve bu durumdan hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Konuyla ilgili olarak gereken yetkili Beko servisiyle görüştüm, getiren kişilerin numaralarını istediler ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Beko’dan, en kısa sürede yetkili bir ekibin gelerek eşyaların düzgün şekilde kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ürünlerde herhangi bir hasar tespit edilirse, hasarlı ürünlerin hiç uğraştırılmadan yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum.