Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Şarjlı Süpürge
Beko Yetkili Servisinden Orijinal Toz Filtresi Gecikmesi Ve İlgisizlik

ID:34880297

Kaan sonucu yetersiz buldu

Beko Yetkili Servisinden Orijinal Toz Filtresi Gecikmesi Ve İlgisizlik

Kaan

Beko

15 Ocak 12:48

360

Beko yetkili servisten aldığım SD 8161 model süpürgem için yaklaşık bir ay önce toz filtresi yedek parça siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı; bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Önce Manisa‑Turgutlu Beko yetkili servisiyle görüştüm, bir sonuç alamayınca Beko müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım. Her aradığımda sadece “talep oluşturuyoruz” denildi, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı; parçam hâlâ gönderilmedi. Üstelik aynı parça farklı stoklarda bulunabiliyorken ben özellikle orijinal ürünü almak için beklemeyi tercih ettim, fakat buna rağmen hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi.

Parçamın daha fazla gecikmeden, acil olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu bir aylık gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak tarafıma özür mahiyetinde bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Beko

16 Ocak 14:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Biten Süpürge İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Demet

Beko

26 Ağustos 2025 16:01

767

22 Ağustos’tan itibaren Beko SD 5141 model dikey el süpürgemde, açma-kapama düğmesindeki soketin çıkması sorunu yaşadım. Ürünü 2 yıl önce yüksek bir ücret ödeyerek aldım ve garanti süresi sadece 20 gün geçti. Bu süre boyunca ürünü hiç servise vermedim. Sorunum başladığında Ankara Keçiören Ayvalı’dak...

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Süpürgemin Parça Bekleyişi Uzadı Çözüm İstiyorum

Ender

Beko

01 Eylül 2025 13:00

645

"Taktiri size bırakıyorum sadece 2 dakikalığına kendinizi benim yerime koyun o zaman ne demek istediğimi anlarsınız"

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dikey Süpürge Kısa Sürede Arıza, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Sevda

Beko

14 Ocak 18:18

708

Yaklaşık 4 ay önce aldığım Beko dikey süpürge, daha 2 ay önce bozuldu. Cihazın pil ömrü çok kısaldı ve filtresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle problemlerle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Garanti belgem mevcut olmasına rağmen, Beko ...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Çözülemeyen Sorunlar Ve Haksız Ücret Talebi

Batuhan

Beko

15 Ekim 2025 18:16

1.074

Beko 851 yk model ürünümle ilgili 2024 ve 2025 yılları arasında birçok sorun yaşadım. Ürünümde iki kez paslanma nedeniyle gövde değişimi ve bazı parça değişimleri yapıldı. Ancak ilerleyen süreçte deterjan kapağından su atma, tekrar paslanma, kötü koku ve alttan su verme gibi problemler devam etti. D...

Garantiye Rağmen Çözülemeyen Sorunlar Ve Haksız Ücret Talebi

garantiye-ragmen-cozulemeyen-sorunlar-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg

garantiye-ragmen-cozulemeyen-sorunlar-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Beko Yetkili Servis Hizmetinin Hiç İyi Olmaması

Musa

Beko

10 Mayıs 2024 18:14

410

Beko yetkili servisi hizmet kalitesi konusunda maalesef beklentilerimi karşılamadı. Ürünün teslim tarihi önceden belirtilerek, belli bir saat aralığında teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatler içinde gelinmedi ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda ürünün henüz fabrikadan çıkmadığı ve...