to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta Beko un 3481 model dik süpürgemi İzmir Torbalı Arçelik Yetkili Servisi’ne (Ertuğrul Caddesi) teslim ettim. O günden bu yana her aradığımda ya da servisten arandığımda sürekli olarak “parça siparişi verdik, bekliyoruz” cevabını alıyorum. İlk başta 27 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ardından 1 Eylül’e ertelendi. Şu an ise hâlâ parça bekleniyor. Denilerek mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır her defasında aynı cevabı duymaktan ve herhangi bir ilerleme olmamasından dolayı çok yoruldum ve artık bu cevabı duymak istemiyorum.
Yaklaşık 1 aydır süpürgemin tamiri için bekliyorum ve bu süreçte toplamda 4-5 kez ben, en az 20 kez de servis tarafından aranıp aynı cevabı aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Sadece parça teminiyle ilgili bu gecikmeden dolayı mağdur ediliyorum.
Talebim; ya süpürgemin parçasının acil şekilde temin edilip onarımının tamamlanarak tarafıma teslim edilmesi ya da parça tedarik edilemiyorsa yeni bir süpürge ile değişim yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır deponuzdan parça siparişi verdik bekliyoruz deniliyor halen bekliyorum yürüyerek gelse emin olun 40 kez gelirdi Çin'den verdiğim sipariş 5 günde geliyorsa bunu İstanbul'dan gelmemesi savmalıktır Arçelik gibi bir firmaya yakışmayan bir durum bu kadar vurdumduymaz bir firma olması imkansız
Arçelik Beko dolabım henüz 1 yıl olmadan bozuldu. Sözde yetkili servis elemanı geldi, tamir etti ancak sorun düzelmedi. Yaz vakti İzmir gibi bir yerde buzdolapsız kalmak, üstüne bir de yetkili servisin çalışanları tarafından mağdur edilmek gerçekten çok kötü. Sözde parça 20 iş günü geçtiği halde hâl...
Beko 5141 model dikey süpürgem var. Geçen hafta süpürgenin borusunda bir sıkıntı olduğunu ve süpürge çalıştığı zaman tozu geri dışarı bıraktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü garantiye götürdüm. Garanti servisi, borunun değişikliği için benden 580 TL ücret talep etti. Boru kısmındaki problemin garan...
Beko dikey süpürgemi yetkili servise teslim ettim. 300 TL servis ücretleri olduğunu, yapacakları işleme göre ücretin belli olacağını söylediler. Arayıp süpürgemin 1350 TL'lik arızası olduğunu bildirdiler. Ben de kabul ettim, ürünümün yapıldığını ve şarja takıp kullanabileceğimi söylediler. Süpürgemi...
Arçelik Türkiye yedek parça temin sayfasından almış olduğum süpürge bataryası, bir yılını doldurmadan kapasitesinin çok altına düştü, pil arızalı. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerektiğini sordum. Yetkili servise başvurmamı söylediler. Yetkili servise gittiğimde, servistek...
Yorumlar