to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yazarkasa POS Cihazları İçin Yüksek Servis Ücreti Şikayeti
2 tane yazarkasa POS cihazım var, Beko marka. Hurdaya ayırmak istiyorum. Cihazların biri bozuldu, birisinin ömrü bitti.
Servisi aradım, 1850x2 yani 3700 TL hesaplarına havale yapmamı istediler. Cihazı alırken yüksek bir ücret ödedim. Bir de kapatırken para istiyorlar. Sadece sistemi silecekler ve 3700 TL ücret talep ediyorlar.
Gelişme
Arçelik Beko yazar kasa pos cihazı var 2 tane bunları kapatmak için buraya ayırmak için başvuru yaptım müşteri hizmetleri bana geri döneceğini söyledi müşteri hizmetleri bana geri döndüğünde bunları bölge müdürü ile konuştuğunu ve ücretsiz tanımladığını söyledi benim müşteri hizmetleri numarasını aradılar 2 kere fotoğraflarda görselleri ekleyeceğim sonra servise bırakmamı söyledi servise bıraktım cihazı tamam dediler aradan 3 gün geçtikten sonra bu cihazlara bizim ücretsiz geri alamayacağımızı söylediler müşteri hizmetlerini aradım panelsiz ücretsiz geri alacağınızı söylemiştiniz diye ilettim Biz sizi aramadık böyle bir numaradan aramamışsınız dedi ben numaraları görsele ekliyorum beni aradıklarını ama aradıklarını inkar ediyorlar Neden böyle yaptıklarını anlamadım ya buranın servisi onları ikna etti ya da başka bir şey var. Beni yalancı yerine koydular. Biz sizi atamadık dediler. Yazıklar olsun böyle bir firmaya. Ekte yalan söyledikleri anlaşılıyor.
Arçelik Beko yazar kasa pos cihazı var 2 tane bunları kapatmak için buraya ayırmak için başvuru yaptım müşteri hizmetleri bana geri döneceğini söyledi müşteri hizmetleri bana geri döndüğünde bunları bölge müdürü ile konuştuğunu ve ücretsiz tanımladığını söyledi benim müşteri hizmetleri numarasını aradılar 2 kere fotoğraflarda görselleri ekleyeceğim sonra servise bırakmamı söyledi servise bıraktım cihazı tamam dediler aradan 3 gün geçtikten sonra bu cihazlara bizim ücretsiz geri alamayacağımızı söylediler müşteri hizmetlerini aradım panelsiz ücretsiz geri alacağınızı söylemiştiniz diye ilettim Biz sizi aramadık böyle bir numaradan aramamışsınız dedi ben numaraları görsele ekliyorum beni aradıklarını ama aradıklarını inkar ediyorlar Neden böyle yaptıklarını anlamadım ya buranın servisi onları ikna etti ya da başka bir şey var
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim doğru olsun da biraz uzun sürse de biraz da karşılıklı anlaşamazsak da bazı konularda en sonunda Beko firması problemi çözdü iki cihazı da ücretsiz hurdaya ayırdı. Kastamonu Tosya'daki servise ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara teşekkür ederim
Aynı dert bende de var. 1850 deyince ben de şok oldum. Bir şikayette ben yazacağım ve bundan sonra Beko Arçelik'i ne alacağım ne tavsiye edeceğim.