to read complaints and reviews, or file yours.Beko Vakumsuz Klima Montajı Ve Çalışmayan Ürün
30 Mart 2024 tarihinde Sakarya Serdivan Beko Yetkili Servisi, satın almış olduğum 31825 18000 BTU klima montajını vakumsuz ve sorunlu bir şekilde yaparak mağdur etmiştir. Beko resmi internet sayfasında vakumlama işleminin montaj sırasında servis tarafından yapılacağı ifadesi açık bir şekilde yazmaktadır. Vakumsuz yapılan montajın sorunlu, sistem açısından verimsiz ve tehlikeli olduğu açıktır. Bu tarihten sonra 2 defa servis kaydı oluşturmuş bulunmaktayım. Klima hem sıcak hem de soğuk üfleme yapmıyor ve aldığım günden itibaren çalıştıramıyorum. Servis, vermiş olduğu tarihte ve saatte kesinlikle gelmemektedir. Bilgim dışında tarihi ve saati sürekli değiştirmektedirler. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde taleplerimi sadece servise iletiyoruz diyerek hiçbir şekilde iş takibi yapmamaktadır. Ayrıca 29.11.2023 tarihli ve 28836 sayılı Resmi Gazete-Mükerrer sayısında Ulusal Meslek Standartlarına Dair Tebliğ Ek-4’de Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Montajcısı (Seviye 3) e. 7'de vakum yapmak ile alakalı işlemler açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiştir. Bu kapsamda, satın almış olduğum klimanın dış ünite ve ara bağlantı borularının değişimini talep etmekteyim. Yasal haklarımı saklı tutacağımı beyan ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Var mı bir gelişme hocam