to read complaints and reviews, or file yours.Beko Termosifon: Kullanılamaz Ve Çözümü Yok!
Beko 500 EBS dijital termosifonu Ayvalık Beko bayisinden alırken, satış yetkilisinin; ürünün 50 litrelik olan modelinin 2 kişilik aileye fazlasıyla yeterli olacağı, kendilerinin de 4 kişi kullandığını söylemesi üzerine bu modeli aldım. Fakat 5 dakikayı bulmadan su soğuyor, bir kişinin bile yıkanması imkansız. Servisi çağırdım, bu modellerin böyle olduğunu, teknik bir hata olmadığını, hızlı yıkanmamız gerektiğini söyleyerek çözüm buldular. Ürünü aldığım bayiye gittiğimde teknik servisi yeniden aramam gerektiğini söylediler. Yeniden aramam üzerine gelen servis yetkilisi, bu modellerin bu şekilde çalıştığını, 2 kovalık su ısıttığını, suyu açarak yıkanırsam yetmeyeceğini, hemen soğuyacağını söyledi. Sonuç olarak ne bayi ne de yetkili servis yardımcı olmadı. Ürünün iadesini talep ettim, ilgilenmediler. Kullanamadığım ürünü aldım ve kimse çözüm için bir şey yapmıyor. Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de müracaatta bulunmuş durumdayım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
