to read complaints and reviews, or file yours.Beko Termosifon Su Çabuk Soğuyor
Beko BKT 500B 50 lt termosifon aldım. 2 hafta olmadı alalı. İlk kullandığımda 70 derecede olan su 3 dakikalık kullanımda soğuyordu, teknik servis geldi. Normal şartlarda yeni ürün tamir düşünmeme rağmen teknik servisteki arkadaş emniyet ventilini değişince düzeleceğini söyledi. Düzelecekse değişelim dedim, değiştikten sonra 3 dakikada soğuyan su 8 dakikada soğudu. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, onarım teklif ettiler. Tekrar ben de bunu kabul etmeyip ürün ve ücret iadesini talep ettim. Beko'dan gelen cevap, müşteri bu ürünü bilerek almış, iade reddetmişler. Her gelen teknik servisin 'üründe bir şeyler var, onarım için götürmemiz lazım' denilen cihaz Beko'dan iade red yemiş. Üstelik yasal olarak 2 hafta dolmayan bir ürünü hiçbir neden olmasa dahi iade almaları mecbur olmalarına rağmen komik bir şekilde red etmişler. Bu konu için ne diyeceksiniz? Sayın Beko
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hiz. Aradı tel yanımda değilken ben aradım arkadaşlar arayacaklar dendi ama arayan soran yok. Ayrıca gelen teknik servis arkadaşlar benim şikayetimi es geçip 50 litre yetersiz dediğimi diyerek fabrikada benim bu urunu bunu bilerek aldığımı söyleyerek iade talebimi red etmiş. Benim şikayetim suyun bir kez parça değişimi kabul etmeme rağmen suyun yine çabuk sogumasidir.
