to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyonumda Sürekli Donma ve Kasılma Sorunu, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Beko b 75 d986 s model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce Beko depo üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra televizyon sürekli donmaya ve kasmaya başladı. Bu sorun açılışta, kanal değişimlerinde ve uygulamalarda sık sık tekrarlanıyor. Şikayetim üzerine 2 kez servis geldi, ancak her seferinde sadece format atıldı. Sıfır cihazda bu kadar kısa sürede aynı sorunların tekrar etmesi kabul edilemez. Servis işlemleri sorunu kalıcı olarak çözmedi ve bana herhangi bir parça değişimi ya da cihaz değişimi önerilmedi.
Cihazım garanti kapsamında ve 50127*** numaralı müşteri kaydım bulunuyor. Her seferinde sadece format atılması, sorunun kökten çözülmediğini gösteriyor. Bu cihazı sadece ulusal kanalları izlemek için almak istemedim; tüm özelliklerinden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.
Beko’dan talebim, sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle cihazımın değiştirilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun halen devam ediyor her seferinde cihaz 3 günlük format 5 aylık format sorun aynı Beko pişmanlık
