to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyonumda Görüntü Sorunu Ve Uzayan Onarım Bekleyişi
Beko marka B50C865B model televizyonum 7 Mart’ta arızalandı, televizyonda sadece ses var, görüntü gelmiyor. 9 Mart’ta servisi aradık, 11 Mart’ta Arçelik yetkili servis ekibi Gaziantep Şehitkamil’deki evimize geldi, televizyona baktılar ve tekrar haber vereceklerini söyleyerek ayrıldılar.
O günden bu yana yaklaşık iki haftadır sadece “parça bekleniyor” denilerek oyalanıyoruz; herhangi bir net tarih, çözüm süresi veya somut bilgi verilmiyor. Ürünüm garantili olduğu için şu ana kadar bir ödeme yapılmadı, ancak televizyonu kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Beko’nun bu süreci daha fazla uzatmadan televizyonumu en kısa sürede tamir etmesini, eğer parça temini sağlanamıyor ya da makul sürede onarım yapılamıyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür eseriz sizinle iletişime geçince hemen sorun giderildi çok memnun kaldık
