Beko Soğutucu Performans Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Beko 7030 model soğutucuyu 20.07.2026 tarihinde Ankara Altındağ’dan satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullandım ve performansından memnun kalmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da en azından değişim talebinde bulundum.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ne iade ne de değişim yapılmayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü bu kadar kısa süre kullanmış olmama rağmen talebimin bu şekilde kesin olarak reddedilmesini kabul edemiyorum. Beko’nun müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünürken bu yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni doğmuş daha 13 günlük bebeğim için almıştım ama çok fazla gürültü yapıyor ve asla soğutmuyor ve size yazıklar olsun

İade ya da en azından değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

İletişim numaram : 0 (501*********06