to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Gürültü Problemi Ve Servis Karmaşası
Mağazadan aldığım 27/10/2024 tarihinde aldığımız Beko marka, 674533MB no frost buzdolabı aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Bunu kurulum sonrasında aynı gün müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu. Gelen servis personeli sesin normal olmadığını iletti, buzdolabının arkasında işlemler yaptı ve devam ederse motor kaynaklı olacağını sözlü olarak iletti. Ancak sorun yine devam etti ve yine müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede servis kaydı oluşturduk. Gelen servis personeli ses duymadığı ve geldiği anda ses duyamadığı için işlem yapamayacağını söyledi. Video kaydı almamızı istedi. En son bugün 05.11.2024 tarihinde aynı firmadan gelen fakat farklı personel video kaydının bir öneminin olmadığı iletti. Ve hiçbir işlem yapmadan gitti. Beko gibi bir dünya markasını tercih etmekle hatamı ettik bu yapılanlar sonrasında ciddi olarak bunu düşünüyorum. Sıfır yeni alınan bir üründe bu kadar yüksek sesli çalışma kesinlikle kabul edilemez bir durum ve ürün iadesi talep ediyorum. Sesi atıyorum dosya olarak. Sürekli olarak bu şekilde ses çıkarıyor.
Gelişme
Beko'dan aldığımız ürün arızalı çıkmasına rağmen ne iade ne de değişime yaklaşıyorlar az sonra videoda herkes görecek nasıl bir arıza olduğunu görün işte kimlerden neler alıyoruz ve de yaklaşım yok hiçbir şekilde müşteri hizmetlerini aradık servise yönlendirdiler servise derdimizi anlatamadık
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
