to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sipariş Edilen Buzdolabı Gelmedi, Yanlış Model Gönderildi
Asya Grup isimli Beko yetkili satıcısından 08.07.2026 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 670561 eb kodlu buzdolabını talep ettim, buna göre ödeme yaptım ve teslimat adresimi de açıkça belirttim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün belirttiğim adrese teslim edilmedi. Ürünlerin nerede olduğunu sormak için mağazayı aradığımda, mağaza yetkilileri sistemden ürünlerin nerede olduğunu göremediklerini söylediler ve net bir bilgi veremediler. Teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca mağaza çalışanı Ç** Hanım, benim talep ettiğim 670561 eb kodlu buzdolabı yerine, bilgim ve onayım dışında 670475 eb kodlu, daha küçük hacimli bir buzdolabını sevkiyata girmiş. Ben bu değişikliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve ürünler henüz bana ulaşmadığı için de hiçbir teslim alım yapmadım.
Talebim, en kısa sürede sipariş ettiğim ve parasını ödediğim 670561 eb model buzdolabı ile birlikte tüm ürünlerimin doğru adrese, eksiksiz ve zaman kaybı olmadan teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
