to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz’da Bitlis Tatvan Beko yetkili servisine garanti kapsamındaki altı çekmeceli derin dondurucumu teslim ettim. Ürünümün arızalı olduğunu belirttim ve servise bırakmamın ardından üç hafta bekledim. Ürün geri getirildiğinde ise hiçbir onarım yapılmamıştı; ayrıca dondurucunun sağında ve solunda kırıklar, çizikler ve darbeler oluşmuştu. Bu hasarlarla ilgili fotoğraflarım da mevcut.
Sorunun devam etmesi üzerine tekrar servisi aradım ve ürünün çalışmadığını bildirdim. Bana ürünün değiştirileceği söylendi ancak aradan üç hafta daha geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. 22.08.2025 tarihinde saat 11:00’de tekrar arayarak mağduriyetimi ilettim ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirttim. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip yaşadığım sorunları ve fotoğrafları WhatsApp üzerinden paylaştım. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
İlgili kişilerden, ürünümün mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini veya sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
29.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Beko marka derin dondurucu, 13.12.2023 tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Ürünün ek garantisi ile birlikte 2030 yılına kadar garantisi bulunduğu için yetkili teknik servisi konu hakkında bilgilendirdim. 15.12.2023 tarihinde evimde yapılan müdahale sonrasın...
Merhaba, 15.08.2023 tarihi saat 16.00 da arızalanan Beko markalı derin dondurucum için firma ile iletişime geçtim. Gelen servis arızanın termostat ve motor kaynaklı olduğunu belirterek, tamir için arızalı parçayı götürdüler (para alacakları için bu süreç gayet iyi ilerledi). Bu işlemin karşılığı 750...
Arçelik Beko yetkili servisine arızalanan Beko marka derin dondurucu ürünümü gönderdim. Ürünümün gövdesinde kaçak olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. İndirimli bir şekilde yeni ürün verilebileceği söylendi. Kullanıcı hatası mi denildiğinde hayır cevabini aldık. Kronik sorunu olan bir ürünün aynı...
Beko markalı buzdolabım aldığım günden itibaren sürekli farklı yerlerinde arıza oluşmaktadır. Bitlis / Tatvan ilçesinden almış olduğum ürünün sürekli yetkili servis aracılıyla kontrol ediliyor, ürünün son arızası derin dondurucu kısmında buzlanma oluyor ve bu şikayetim sürekli değiştirilip aynı soru...
Yorumlar