to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Gelmediği İçin Beyaz Eşyalar Kabul Edilemiyor
Beyaz eşya, buzdolabı, televizyon, çamaşır gibi bu ürünleri bu şekilde kabul etmiyorum. Bunu size bildiriyorum. Ben bu ürünleri, gittiğim bayinin kapısına atarım. Konu ile alakalı sorumlu olduğunuz kişiler ilgilensin. Servis diye gönderdiniz; insanlar gelmeden geldik diyorlar. Nasıl olacak?
Gelişme
Atışalanı Beko bayisinden aldığım 50 inç Beko televizyonu ilk gün teslim alır almaz ertesi gün servis çağırmak zorunda kaldım. Televizyonun ekranında boşluklar vardı ve kendi kendine kapanıyordu. Servis gelip baktığında bunun normal olduğunu söyledi.
Bu cevaptan sonra durumu daha iyi anlayabilmek için başka bir bayiye gidip aynı model televizyona baktım ve benim televizyonumdaki görüntüyle hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. Yani servisin “normal” dediği durum aslında aynı model başka bir üründe yoktu. Bu nedenle ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve ayıplı olduğunu düşünüyorum.
İlk günden beri sorunlu olan bu televizyonun “normal” denilerek tarafıma zorla kabul ettirilmesini istemiyorum. Sorunlu olan bu ürünün hiçbir şekilde kabul edilmemesini ve televizyonumun yenisi ile değişimini talep ediyorum. Lütfen yetkili ve sorumlu kişilerin bu durumla ivedilikle ilgilenmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko ürünleri (buzdolabı, televizyon vb.) sürekli sorunlu geldi, üç kez servis gönderildi fakat her seferinde aynı sorunlar devam etti, servis çalışanlarıyla yaşadığım muamele hoş değildi, ürünleri değiştirmek istiyorum ve bu durumdan büyük hayal kırıklığı yaşadım.
