to read complaints and reviews, or file yours. 
17 yıllık beyaz eşyalarımızı değiştirmeye karar verdiğimizde, halihazırda kullandığımız tüm ürünlerimiz Beko olduğu ve 17 yıl önce satın aldığımız bayiye olan güvenimizden dolayı yine Beko'yu tercih ettik. 12 Kasım 2025 tarihinde 1 buzdolabı, 1 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi ve 1 bulaşık makinesi aldık. 4 ürün için yaklaşık 170.000 TL ödeme yaptık. Ek garanti de satın aldık. Maalesef teslimata gelen servis, teslimat günü buzdolabını ve bulaşık makinesini getirmemişti. Bana, akşam saatlerine yetişirlerse akşam, yoksa başka bir gün teslimat yapacaklarını söylediler. Kabul etmedim ve bana teslimat için verdikleri gün ve saatte ürünlerimin eksiksiz teslim edilmesini talep ettim. Her neyse, çok uzattım, buzdolabım ve bulaşık makinem özetle hasarlı tespit edildi. Yine de burada şikayette bulunmadım o zaman.
Bu süreçte servisle problemler yaşadık, yine de burada yazmadım. Buzdolabının montaj şeklinde ve duruşunda problem olduğunu gördüğümüzde çağırdığımız yetkili servis çalışanı çok ilgiliydi ancak aynen şu cümleyi kullandı: "1 saattir uğraşıyorum ama çözemedik, benim diğer müşteriye geçmem lazım, zaten 17 dakika her müşteri için ayrılan zaman" dedi ve gitti. Kendi imkanlarımızla dolabımızın ayaklarının oynaması ve geriye doğru yatık şeklini tam olmasa da düzelttik ama halen zemine tam oturmuyor. Bulaşık makinemizi kuran ekip, bulaşık makinesi tuzu koymadan önce su koyulması gerekiyormuş, su koymadığı için tuz sensörü sönmedi. Tekrar servis çağırdık, gelen servis yetkilisi "Açma düğmesi neredeydi? " diye bana soruyor. Ürünün arızasını çözmesi için çağırdığımız yetkili servis çalışanı 6347 wf ürünün nereden açıldığını bilmiyor. Bunlarda bile buralara yazmadım. Evimize gelen ekip, taşıma sırasında pimapenimizin sürgülü kapısının kenarlarını ve süpürgeliğimizi kırdı. Taşıma için asansör tuttum, değişen ürünlerin teslimatında taşıma firmasının sahibi bile "Abi, bunlar ürünlerini mahvediyor, böyle ürün mü taşınır? " diye uyardı. Ama Beko gerçekten pişmanlıkmış, yaz yaz bitmez.
Beko’dan 15 Haziran tarihinde peşin 7 parça eşya aldım hızına ve kalitesine güvenip. Ve onlara 60 gün zaman tanıdım tedarikte sıkıntı çekmesinler diye. Lakin 1 haftadır kurulum için aradığımda buzdolabı ve çamaşır makinesi dışında ürün yok yetkili servise ulaşan. Klimaya bile 15 gün sonra montaj tar...
Beko marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı aynı anda aldım. Evde bulaşık makinesi için tesisat olmadığından dolayı taşınana kadar kullanmama kararı aldım. Teknik servis geldiğinde durumu izah edip kurulum yaptırmadım, ancak kutunun açılması gerektiğini söyleyip açtılar ve garantiden ...
2016 yılında bütün beyaz eşyamı Beko'dan aldım. 5+2 yıl garantili aldım. Ağustos 2022'de buzdolabım bozuldu. Beko teknik servis gelip baktı, buzdolabının ana gövdesinden gaz kaçağı olduğunu ve bu serinin hepsinde aynı sıkıntının olduğunu söylediler ve değişim istediler. Beko müşteri hizmetleri ve te...
Beko marka buzdolabı kullanmaktayım. Buzdolabım soğutma konusunda arıza vermiştir. Yetkili servisi aradım, çağırdım. Yetkili servis, kart arızası olduğunu söyleyerek kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Dolabın 2 gün fişinin çekilmesi gerektiğini belirtip gittiler. 2 gün sonra gelip dolap için get...
Yorumlar