Beko Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Sürekli Kırılıyor, Ürün Değişimi İstiyorum

Beko’dan almış olduğum şarjlı süpürgenin toz haznesinde sürekli aynı noktadan kırılma sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar hazne 3 defa aynı sorundan dolayı değiştirildi ancak her seferinde tekrar aynı yerden kırıldı ve şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı yerden kırılması sebebiyle artık kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sürekli aynı arızayı yaşamaktan bıktım ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Bu nedenle şarjlı süpürgemin komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında detaylı bilgi vermek ve çözüm sürecini konuşmak için müşteri temsilcisinin beni telefonla aramasını istiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden problemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.