Beko Robo-X RS 2221: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Beko Robo-X RS 2221 Robot Süpürge hakkında Sorun ve Çözüm Eksikliği

Beko Robo-X RS 2221 robot süpürgeyi satın aldığımızdan beri cihazdan verim alamıyoruz. Aldığımız günden bu yana cihaz sadece 2-3 kez tam anlamıyla kullanılabildi. Sorunu çözmek amacıyla cihazı 3-4 kez servise gönderdik, ancak her defasında “çalışıyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Firma ile defalarca iletişime geçtik, ancak sorunumuz çözülmedi. Artık ürünün tamir edilemeyeceğini düşünüyoruz ve değişim talep ediyoruz. Fakat firma değişim talebimizi de onaylamıyor. Müşteri olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve konunun acilen çözülmesini istiyoruz. Beko gibi bir markadan bu denli yetersiz bir hizmet almak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Beko Robo-X RS 2221 Robot Süpürge: Sorunlu Ürün, Çözüm Sunmayan Servis!

Beko Robo-X RS 2221 robot süpürgeyi satın aldığımız günden beri tam anlamıyla kullanamıyoruz. Cihaz, yalnızca 2-3 kez düzgün çalıştı, geri kalan zamanlarda ise sürekli sorun çıkardı. Çözüm bulabilmek için süpürgeyi tam 3-4 kez servise gönderdik, ancak her seferinde “çalışıyor” denilip hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi!

Defalarca firmayla iletişime geçtik, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Artık bu ürünün tamir edilemeyeceğini düşünüyoruz ve değişim talep ediyoruz. Fakat firma, bu talebimizi de hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan reddediyor.

Beko gibi büyük bir markadan böyle bir sorumsuzluk ve ilgisizlik görmek tam anlamıyla hayal kırıklığı! Ürünü satarken gösterdikleri özeni, müşteri sorunlarını çözerken göstermiyorlar! Bozuk bir ürünü satıp, arkasında durmamak hangi müşteri memnuniyeti anlayışına sığıyor?

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz. Eğer gereken yapılmazsa, hakkımızı yasal yollarla aramaktan çekinmeyeceğiz!