to read complaints and reviews, or file yours.Beko RS 2221 Robot Süpürgede Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Servis Sorunu
Beko RS 2221 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihaz, en ufak bir elektrik kesintisinde ötmeye başlıyor ve bir daha çalışmıyor. Sadece şarjdan çıkarınca susuyor fakat tekrar çalışmıyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve servise götürdüm, kartının yandığı söylendi ve tamir edildi. Ancak geçtiğimiz günlerde elektrik yine kesilip geldiğinde aynı sorun tekrarlandı. Bu defa cihaz sadece öttü, herhangi bir bildirim veya hata kodu da almadım.
Cihaz bana hediye olarak geldiği için satın alma bilgim yok. Ürünüm garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 6 ayda iki kez aynı arızayı yaşamak ve her elektrik kesintisinde cihazı servise götürmek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Beko’dan talebim, cihazın kalıcı olarak onarılması mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasıdır. Her elektrik kesintisinden sonra aynı sorunu yaşamamak ve sürekli servise gitmek zorunda kalmamak için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcileri en hızlı şekilde sorunumu giderdiler teşekkürler Beko
