to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS Cihazı KDV Oranını Yanlış Ayarlıyor Ve Üç Aylık Mağduriyet Yaşıyor
Basit usulde ticari faaliyet gösteren bir işletmeyiz ve Beko X30 TR yazar kasa pos cihazımızın KDV oranı kurulumunda ciddi şekilde mağdur edildik. İlk kurulumda pos cihazı yaklaşık bir hafta serviste kaldı, sonrasında cihazı kullanmaya başladığımızda KDV oranının basit usulde olması gerektiği gibi yüzde 0 yerine yüzde 1’e ayarlandığını fark ettik.
Bu hatayı düzeltmek için Bodrum Turgutreis Beko servisine toplam 4 kez gittik. Ancak servis, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek vergi dairesine yönlendirdi. Vergi dairesine gittiğimizde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi servisin yapması gerektiğini ifade ettiler. Üç aydır iki kurum arasında mekik dokuyoruz ve diğer pos cihazı markalarının birkaç dakikada yaptığı bu basit kurulum ayarı Beko tarafından hâlâ yapılamadı.
Basit usulde çalıştığımız için KDV oranının ilk günden itibaren doğru bir şekilde yüzde 0’a ayarlanmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek tüm malı ve idari mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Cihaz kurulumunun yetkili servis tarafından eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Gerekli fatura ve kodlar resimde eklendi.
Yetkili kişi arayıp yapılması gerekenleri tek tek anlattı. Konuyu incelediği ve duruma hakim olduğu belliydi. Bizim için vergi dairesi ile süreç devam edecek, teşekkürler
