Beko POS Cihazı KDV Oranını Yanlış Ayarlıyor Ve Üç Aylık Mağduriyet Yaşıyor

Basit usulde ticari faaliyet gösteren bir işletmeyiz ve Beko X30 TR yazar kasa pos cihazımızın KDV oranı kurulumunda ciddi şekilde mağdur edildik. İlk kurulumda pos cihazı yaklaşık bir hafta serviste kaldı, sonrasında cihazı kullanmaya başladığımızda KDV oranının basit usulde olması gerektiği gibi yüzde 0 yerine yüzde 1’e ayarlandığını fark ettik.

Bu hatayı düzeltmek için Bodrum Turgutreis Beko servisine toplam 4 kez gittik. Ancak servis, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek vergi dairesine yönlendirdi. Vergi dairesine gittiğimizde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi servisin yapması gerektiğini ifade ettiler. Üç aydır iki kurum arasında mekik dokuyoruz ve diğer pos cihazı markalarının birkaç dakikada yaptığı bu basit kurulum ayarı Beko tarafından hâlâ yapılamadı.

Basit usulde çalıştığımız için KDV oranının ilk günden itibaren doğru bir şekilde yüzde 0’a ayarlanmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek tüm malı ve idari mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Cihaz kurulumunun yetkili servis tarafından eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.