Kurulum Ve Aktivasyon Yapılmayan Beko POS Cihazı

Sultangazi’de bulunan Özcanlar AVM Beko bayisinden, İkitelli’deki iş yerim için 24.03.2026 tarihinde Beko X30TR yazarkasa pos cihazı satın aldım. Satış sırasında kurulum ve aktivasyonun ertesi gün yapılacağı, cihazın kurulmuş şekilde iş yerime getirileceği açıkça söylendi. Ancak ertesi gün de, sonrasında da bugüne kadar hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı.

Durum üzerine yazarkasa pos hizmetlerini aradığımda, adıma hiçbir kurulum talebi oluşturulmadığını öğrendim. Ardından cihazı aldığım Özcanlar AVM bayisini aradığımda ise telefonlara hiç cevap vermediler; ısrarla aramaya devam ettiğimde de dalga geçer gibi çok kısa açıp yüzüme kapattılar. İş yerimde kullanmam gereken bir cihaz için bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü.

Koskoca Beko’nun bu kadar kötü iletişim kuran ve işini takip etmeyen bir işletmeye bayilik vermesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Beko, bugüne kadar gözümde ülkemizin dünyaya açılmış nadir ve güvenilir markalarından biriydi; yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle, Beko’nun konuya acil şekilde müdahale ederek mümkünse bugün içerisinde iş yerime kurulum ve aktivasyonu eksiksiz olarak yaptırmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Beko X30TR yazarkasa pos cihazının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İlgili fatura ve cihazla ilgili belgelerin fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.