Beko Portatif Klima: Yüksek Ses Ve İade Reddi Mağduriyeti

Hakan

1.282

Beko 21220P portatif klima ürününü ev tipi kullanım amacıyla satın aldım. Ürün teknik olarak çalışmakta, ancak çıkardığı yüksek ses düzeyi ev ortamında kullanılmasını imkansız hale getirmektedir. Bu durum, ürünün pazarlama vaadiyle açıkça çelişmekte ve tüketiciyi yanıltmaktadır.

Satın alma öncesinde Beko’nun web sitesinde belirtilen “koşulsuz iade” taahhüdüne istinaden iade talebinde bulundum. Ancak talebim herhangi bir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle yapılan görüşmeler de sonuçsuz kalmıştır.

Ürün, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmese dahi, kullanım amacıyla bağdaşmayan teknik özellikleri nedeniyle iade edilmesi gereken bir durum söz konusudur. Bu nedenle hem kamuoyunu bilgilendirmek hem de hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hakan

Sorunun hala devam ediyor aramanız bir şeyi değiştirmedi tüketici haklarını ihlal ediyorsunuz mahkemeye verdim sizi zaten ama aklı olan Beko almasın benim gibi bütün işi gücü bırakıp bu hak ihlalini gözetmeyen firmayla uğraşır

Benzer Şikayetler

Beko Portatif Klima İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Tugba

Beko

1.175

31.07.2025 tarihinde Kayseri Beko Bingöl Tic. Bayisinden, ürünü mağazada görmeden yalnızca internet üzerinden görsel ile gösterilerek Beko portatif klima 21220P satın aldım. Kullanımın ilk gününde cihazda ciddi sorunlar yaşadım: Cihaz çalışır çalışmaz aşırı şekilde ses çıkartıyor, hemen su akıtıyor ...

Satın Aldığım Portatif Klima Salonumu Soğutmuyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Bensu

Beko

792

21/07/2025 tarihinde Çorlu Beko bayisinden 21220P model portatif klima satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim portatif olması ve salonumda (35 m²) kullanmak istememdi. Bayide Y******* Bey’e salonum için yeterli olup olmadığını sorduğumda, ürünün rahatlıkla yeterli olacağını ve perde aparatlarının ca...

Yanıltıcı Bilgi Ve Gürültülü Klima: Mağduriyetim Giderilsin!

Tankut

Beko

1.373

26 Temmuz 2025 tarihinde Beko Acıbadem şubesinden 21220 p model kodlu portatif klima satın aldım. Ancak ürün hakkında tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiştir. Ürünü satın almadan önce, yüksek ses çıkarıp çıkarmadığı konusunda özellikle bilgi almak istedim. Bu soruyu birkaç kez yönelttim, emin ...

1 Destek