Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
BM 6047
Beko Pişmanlıktır

ID:28632136

Beko Pişmanlıktır

00:00

Selahattin

Beko

30 Nisan 2024 20:29

4.112

Beko BM 5045 bulaşık makinesi aldım. Ürünün parlatıcı gözü sızdırıyordu, bu nedenle servisi çağırdım. Servis geldi, arızayı tespit edip yenisiyle değişim yaptı. Ancak değişimden gelen yeni makinede de aynı sorun mevcuttu; yine parlatıcı gözü sızdırıyordu.

Servis geldiğinde farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri arayarak üst model bir ürün seçebileceğimi, ancak üstüne para ödemem gerektiğini söyledi. Biz, 'ayıplı ürünü siz gönderdiniz.' diyerek tartıştık ve sonunda üste para ödeyerek yeni bir ürün olan BM 6047 modelini göndermelerini kabul ettik. Fakat makine geldiğinde ıslık sesi ve plastik kokusu vardı.

Servisi yine çağırdık, geldiler ve ilgilendiler. Ürünün arızalı olduğunu tespit ettiler. Para iadesi talep ettiğimizde, müşteri hizmetleri bize iki ay öncesinin faturası üzerinden geri ödeme yapacaklarını söyledi. Ben ise bunu kabul etmedim ve 'kur farkıyla o zaman bir değil.' dedim.

Sorunum çözülmedi. Eğer çözüme ulaşamazsam, kur farkını da hesaba katarak Tüketici Hakları'na başvuracağım ve hakkımı arayacağım.

Gelişme

05 Mayıs 2024 20:05

Herkese merhaba Beko marka bm5045 marka bulaşık makinem 2 defa değişti parlatıcı gözü akıtıyordu ve servis dedi ki üst model alın ve Beko BM 6047 aldım onda bir motor sesi ıslık gibi durulmuyor sesten, servis geldi arızayı tespit etti ürün değişimi veya ücret iadesi isteyebilirsiniz dedi Bende dedim ki Arçelik Beko aynı firma bana Arçelik 6165 modelini gönderin evimde Beko görmek istemiyorum dedim. Kabul etmediler biz mağdur üstüne mağdur oldum şimdi ise ücret iadesi istedim güncel fiyattan onlarda o günkü fiyattan yapacaklarını söylediler. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceği söyledim. İstediğiniz yere başvurabilirsiniz dedi. Ve daha dönüş yapmadılar lütfen Beko'nun şu an ki serileri hep sıkıntılı sakın almayın. Ben yandı. Siz yanmayın.

Beko

01 Mayıs 2024 11:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Beko BM 6047 Bulaşık Makinesi: Ses Sorunları ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Hasan

Beko

07 Ekim 2024 17:01

4.430

Beko'dan aldığım BM 6047 modeli alt pervanesi aşırı ses yapıyordu makine iç gövdesine çarpıyordu. Pervaneler değişti düzelmedi. Makine değişti, gelen aynı model makinede de hafif olan ses fazlalaştı. Ya ürün iadesi talep ettim ya da eski pervaneli 6045 istedim. Servisi aradım, bizzat gittim fabrikad...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Bm6046 Kapak Sorunu Çözülmüyor

Oğuzhan

Beko

15 Kasım 2023 14:27

2.354

Beko bm6046bc bc bulaşık makinesi aldım kapak alt kasaya sürtüyordu servisi aradık sorun makinede olduğu için götürüp yenisini getirdiler. Gelende ayn...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi BM 6047 Aynı Gün İptal Etmek İstedim Etmiyor

Fatma

Beko

18 Eylül 2024 09:33

4.003

Beko BM 6047 Beyaz Bulaşık Makinesi 13 Eylül 2024 de alındı. Bayi tek ürün gösterdi. Kayınpederim hediye aldı. 16 eylülde kurulacağı söylenen ürün 14.09.2024 tarihinde kuruluma geldi. Servisten öğrendim ki başka renk ve modelleri varmış. İnternette de gördüm ve ben diğer rengini daha çok beğendim. B...

Beko Bulaşık Makinesi BM 6047 Aynı Gün İptal Etmek İstedim Etmiyor

Beko'nun İlgilenmediği Bozuk Makinesi

Hulya

Beko

02 Ekim 2023 20:58

3.481

İki ay önce Beko marka bir bulaşık makinesi aldık. Makine önce kireçli olarak bulaşıkları çıkardı. Servisi çağırdığımızda yanlış deterjanı kullandığınızı söyledi. Deterjanı değiştirdikten sonra makine yıkama düğmesine basıldığında çalışıyormuş gibi ses çıkartmaya başladı ama yıkamadı fişi çıkartmada...

Veysel sonuçtan memnun

Çözüldü