Beko Paslı Bir Makine!

Samsun İlkadım ilçesinde bir Beko bayisinden cm10120 Beko çamaşır makinesi aldık pandemi zamanı almıştık hatırladım kadarıyla 2021 tarihi olması lazım,2 yıllık garanti süreci bitti. Yaklaşık 1 seneden beri makinede paslanmalar başladı ve her geçen gün bu paslanma çoğaldı. Bunun üzerine Beko şikayet hattını aradım makinenin garantisinin bittiğini ama makinede şiddetli paslanmalar olduğunu bildirdim onlarda bana garantisi bitmiş bir şey yapılamayacağını ama isterseniz yetkili servis yönledirebiliriz dediler 650 TL servis ücreti var dendi bende neden ücret ödedim sonuçta makinede bir kusur var bu kusurun bizimle alakası olmadığını tamamen fabrikanın kusurudur dedim ama dediğimle kaldım tabii ki, tamam servis gelsin dedim servis geldi, 650 TL ödedim servisin bana direk dediği kelime garantisi bitmiş bir şey yapamayız dendi. Sonuçta makinede bir kusur var ama sac, la alakalı ama boyayla alakalı bir kusur. Servis hiç oralı bile olmadı. Eğer değiştirmek isterseniz yan panel ve ön panel ücreti 7000 bin tl dedi ve gitti. Ve 1 ay sonra Beko müşteri hizmetleri aradı servis size gereken ücreti söylemiş dendi. Ben bilmiyormuyum o parçaların değişmesini. Ben bunun için mi aradım sizi, makinede Beko markasıyla alakalı hata var. Kullanıcı hatası yoktur ne kadar garantisi bitse de bir makine 4 yılda bu hale gelmez. Beni müşteri hizmetleri değil ya da servis değil fabrikadan bu konularla ilgilenen bir birimden aranmamı beklerdim ama maalesef. Bu konun muhatabı Beko fabrikadır, Ben hakkımı sonuna kadar Tüketici Mahkemesinde arayacağım.