Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35381452

Kupon Reddi Ve 285 TL Aşırı Ücret İtirazı

profile
Gözde
Uber
07 Mart 04:53
273

7 Mart gecesi saat 03.00 civarında Uber üzerinden 34 tbt 01 plakalı araçla İncirli’den Güngören’e bir yolculuk yaptım. Yolculuğun ücreti taksimetreye göre 225 TL tuttu ve hesabımda bu yolculuk için tanımlı bir kuponum vardı. Bu kuponla yaklaşık 15–20 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, şoför kuponu kesinlikle kabul etmeyip benden 285 TL talep etti.

Şoföre hesabımda kupon tanımlı olduğunu ve sistemden düşmesi gerektiğini söylememe rağmen, “Kupon yok, bilmiyorum, parayı ödeyin” diyerek indirim hakkımı yok saydı ve 285 TL alarak mağduriyet yarattı.

Uber’den beklentim, bu yolculukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi ve kupon hakkımın tanınmasıdır. Ayrıca bu şekilde kuponu keyfi olarak reddeden sürücülerle ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Mart 04:33

7 Mart gecesi saat 03.00 civarında Uber üzerinden 34 tbt 01 plakalı, şoför ismi Ercan olan araçla İncirli’den Güngören’e bir yolculuk yaptım. Yolculuğun ücreti taksimetreye göre 225 TL tuttu ve hesabımda bu yolculuk için tanımlı bir kuponum vardı. Bu kuponla yaklaşık 15–20 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, şoför kuponu kesinlikle kabul etmeyip benden 285 TL talep etti.

Şoföre hesabımda kupon tanımlı olduğunu ve sistemden otomatik olarak düşmesi gerektiğini söylememe rağmen, “Kupon yok, bilmiyorum, parayı ödeyin” şeklinde bir tutum sergileyerek indirim hakkımı yok saydı ve 285 TL’yi nakit olarak alarak mağduriyet oluşturdu. Uber’den beklentim, bu yolculukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi ve kupon hakkımın tanınmasıdır.

Ayrıca bu şekilde, müşterinin uygulamadaki kupon hakkını keyfi olarak reddeden sürücülerle ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Güneş sonuçtan memnun
Çözüldü

Uber Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Güneş
Uber
20 Kasım 2025 17:31
1.594
"Şikayetim dahilinde olan taksicinin aynı şekilde Uber kullanmaya devam edip etmediğini bilmediğim için 4 yıldız verdim. Ücret iadesi için teşekkür ederim. Ama konunun ücret iadesinden ziyade bu taksicinin Uber uygulamasından muaf olmasını istememdi. Bunu bilmiyorum."
uber-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.docx
3 Destek

Uber Taksi'de Yanlış Ücretlendirme Ve Şoförün Kaba Davranışı

profile
Gamze
Uber
06 Ocak 19:08
1.034

06.01.2025 tarihinde Ankara’da Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta yanlış ücretlendirme ve şoförün tutumu nedeniyle sorun yaşadım. Uygulamada yolculuğu çağırmadan önce yüzde 30 indirimle ücret yaklaşık 165 TL görünüyordu, bu yüzden Uber’i tercih ettim. Yolculuk sırasında şoför, uygulamanın göste...

1 Destek

Uber Sürücüsünün Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Fatma
Uber
16 Kasım 2025 04:55
777

16.11.2025 tarihinde İstanbul’da 34 tal 82 plakalı Uber taksiyle yaşadığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Uber uygulamasında indirimim olmasına rağmen, sürücü yolculuğu onaylamadan beni araca aldı ve yolculuk sonunda sistemsel bir hata olduğunu, Uber’e giriş yapamadığını iddia etti. Ben kendi t...

1 Destek

Uber Taksi'de Haksız Ücret Ve İndirim Kullanılamaması

profile
Ece
Uber
26 Şubat 18:01
242

Bugün saat 15:13’te Uber Taksi üzerinden Esenyurt’tan Sultangazi’ye bir yolculuk yaptım. Hesabıma önceden tanımlanmış %30 indirim vardı ve uygulamada bu indirimle birlikte yolculuk ücreti yaklaşık 1100–1400 TL olarak öngörülüyordu. Ancak yolculuk sonunda şoför benden 1480 TL Nakit ücret aldı. Buna r...

Uber Uygulamasında Gösterilen İndirimli Ücret İle Ödenen Tutar Arasındaki Fark Ve Haksız Tahsilat

profile
Filinta
Uber
14 Aralık 2025 17:39
1.127

Bugün Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuğun normal şartlarda 550–700 TL arası tutacağı, ancak indirimle birlikte 330–417 TL civarında olacağı açıkça yazıyordu. Yolculuğum bittikten sonra uygulamada yaklaşık 420 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, şoför bu bilgiyi ...

uber-uygulamasinda-gosterilen-indirimli-ucret-ile-odenen-tutar-arasindaki-fark-ve-haksiz-tahsilat-2.jpg
uber-uygulamasinda-gosterilen-indirimli-ucret-ile-odenen-tutar-arasindaki-fark-ve-haksiz-tahsilat-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Uber indirim Uber sürücü Uber kupon Uber uygulaması Uber taksimetre Uber ödeme Uber ücret Uber şoför Uber yapmak Uber plaka
Benzer Şikayet Yaz