to read complaints and reviews, or file yours.Beko Marka Mağduriyet Giderilmiyor, İlgisizler
Gelişme
Beko marka 974561eb model buzdolabını yaklaşık 2 yıl bile olmadan 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün motoru ve kompresörü arızalandı, yetkili servis tarafından değiştirildi ancak bu işlemden sadece 10 gün sonra buzdolabı tekrar sorun çıkarmaya başladı. Önce buzluk kısmı soğutmamaya başladı, şu anda ise buzdolabı tamamen çalışmıyor.
Şu ana kadar yetkili servis toplam 5 kez eve gelmesine rağmen yaşadığım problem kalıcı olarak çözülemedi. Parçalar garanti kapsamında değişti ancak ürün hala düzgün şekilde çalışmıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu buzdolabı için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve her seferinde kısa süre sonra tekrar bozulan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün değişimi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Beko'dan aşırı pişmanım yeni evliyim bütün beyaz eşyalarımı Beko'dan aldım ama pişmanlıktan başka hiçbir şey değil bu da aynı zamanda anneme aldığım buzdolabı daha garantisi bitmeden motorunda ve kompresörüne sorun vardı atölyeye götürdüler emanet dolap istedim geldiği dolap aşırı kirliydi kullanmadık sonra yaklaşık 1 hafta - 10 gün kadar dolapsız kaldık geri geldi dolap sözde yapılarak bu sefer de buz tutmuyor tüketici heyetine başvuru yapacağım benim mağduriyetim giderilmedi bütün dolaptaki eşyalarım bozuldu bana yazılım atılması lazım deniliyor atölyedeyken neden yapılmadı tüketici heyetine başvuru yapacağım Beko pişmanlıktır ilgilenmiyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle mağduriyet giderilmiyor sadece yazılım atılacağı söyleniyor atılacaksa madem 10 gün boyunca atölyede kaldı bunların testi yapılmıyor mu neden sürekli biz mağdur oluyoruz bütün eşyalarım bozuldu buzluktaki ben yeni bir buzdolabı alacağım daha yeni bir buzdolabı bu kadar sıkıntım çıkaramaz Beko kesinlikle sattığı ürünün arkasında değil aldığıma çok pişmanım tüketici heyetine şikayetimi ileteceğim
