to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mağazasından Yanlış Renk Bulaşık Makinesi Teslimatı
Beko Çorlu Kaanlar Alipaşa mağazasından 19.11.2025 tarihinde mutfağımız için bulaşık makinesi dahil toplamda yaklaşık 70 bin TL’lik ürün satın aldık. Mutfak tadilatı devam ettiği için bulaşık makinesi de dahil tüm ürünler, ambalajları hiç açılmadan, köpüklü paketlerinde boş bir odada 30.12.2025’te yapılacak montaj tarihine kadar bekletildi. Ürünün inox renk olduğunu düşünerek aldığımız için özellikle kutuyu açıp kontrol etmedik.
Tadilatımız bugün bitti ve yarın kurulum yaptırmayı planlarken, satın aldığımız bulaşık makinesinin sistemde ve faturada inox yerine beyaz renk olarak işlendiğini ve tarafımıza da beyaz renk ürün gönderildiğini öğrendik. Biz özellikle inox renk istemiştik; satış sırasında da bunu özellikle belirtmemize rağmen yanlış renk ürün satılmış ve teslim edilmiş. Bu durumun tamamen Beko Çorlu Kaanlar mağazasındaki satış temsilcisinin hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz.
Mağaza ve Beko tarafı ile görüştüğümüzde renk değişimi yapmayacaklarını söylediler. Yanlış ürünün bizim hatamız olmamasına rağmen çözüm sunulmaması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Talebimiz, tarafımıza gönderilen beyaz renk bulaşık makinesinin ambalajı açılmamış şekilde durduğu göz önünde bulundurularak, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, satın alırken özellikle talep ettiğimiz inox renk bulaşık makinesi ile değiştirilmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve satış temsilcisinin yaptığı hatanın müşteriye yüklenmemesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
