to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve Haksız Bakım Ücreti Talebi
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Beko marka kurutma makinesini toplamda 40 kez bile kullanamadan sürekli aynı arızayı yaşamaya başladım. Ürün bu süreçte dört kez servise gitti, her seferinde sorun giderildi denmesine rağmen kurutma makinesini sağlıklı bir şekilde kullanamadık.
Makine garanti kapsamındayken bakım ücreti adı altında benden ücret talep edilip tahsil edildi. Ayrıca kurutma makinem şu anda yaklaşık 40 gündür serviste beklemesine rağmen ne iade işlemi başlatıldı ne de tamirle ilgili herhangi bir somut adım atıldı.
Kullanamadığım bir ürün için hem defalarca uğraşmak zorunda kalmam hem de bakım ücreti ödemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurutma makinesinin iadesinin alınarak ücretinin tarafıma ödenmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca kullanmadığım halde alınan bakım ücretinin de iade edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
