to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka kurutma makinesinin buharlı temizleme programını kullanmak istedim. Kullanma kılavuzunda sadece 'kuru ürünleri atınız' yazıyor. Su eklemem gerekip gerekmediğiyle ilgili başka bir bilgi bulamadım. Müşteri temsilcisini aradım, durumu detaylı bir şekilde anlattım ve kılavuzu da okuduğumu belirttim. Uzun süre dinledikten sonra, 'Kılavuza baktım, böyle bir bilgi yok. Biz notunuzu alalım, sizi arasınlar.' dediler. Bu durum beni çok sinirlendirdi. Zaten kılavuzu okuduğumu anlatıyorum, ancak farklı şeyler söyleyerek kafa karıştırıyorlar. Ürünü yeni aldım, eve gelen teknik servisten kullanımını detaylı anlatmalarını istedim. Sadece açma-kapama işlemini gösterdiler. Servise eğitimsiz ve bilgisiz kişiler gönderiliyor. Çağrı merkezinde de iki cümleyi anlamayan kişiler var. Kim bilir kaç saat sonra geri dönüş yapılacak. Hizmet kalitesi çok düşük, ancak ürünü satana kadar her şey sorunsuz.
Beko kurutma makinesi içinde su dolu olduğuna dair ikaz veriyor ve su haznesi boş. Çağrı merkezi ile görüşme yapıyor makinemin garantisi olup olmadığını bana soruyor neyse var dedik yanan ikazı tarif ettim nedir bilmiyorum diyor neden dolayı yapar bilmiyorum diyor servis yönlendirin diyor işlem yaps...
Beko çamaşır kurutma makinesi aldım. En son çıkan model olmasına rağmen, ürün 3 ay sonra kurutma yapmamaya başladı ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. 5 kez servis kaydı oluşturdum, gelen arkadaşlar sorun olmadığını söyledi ancak makine hâlâ kurutmuyor. En son, yeni makinenin atölyeye alınması gerektiği sö...
Beko marka ekteki fotoya eklediğim kurutma makinemden aldığım zamandan beridir memnun değilim. Ve garanti kapsamındayken kaç kere servis çağırdık geldi. Baktılar bir şey yok dediler, yok ama eski servis kayıtlarıma bakarsınız ne ise şikayetim hâlâ aynı. Resmen kışın dahi kurutma makinemi kullanmak i...
Beko çağrı merkezini aradık, kurutma makinesinden ses geldiğini söyledik, servis için gün verildi. Servis aradı, cevap veremedim. Arkasından hemen sonra aradım, bir daha ulaşmak mümkün olmadı. Kaç defadır arıyorum fakat açmıyorlar. Telefonu kaç gündür bekliyoruz, yoğunluk var diye. Şimdi bir daha ar...
1 ay önceki aldığım Beko km 99 b buhar fonksiyonlu kurutma makinem geldiği günden beri buhar tuşu çalışmıyor. Yetkili servisler zaten bir fiyasko. Ürünü getiren adam bıraktı gitti. Montaj için şu numarayı arayın dedi ve ben aradım. Gene adamlar bir önceki gelen adamlara niye montaj yapmamışlar diye ...
Yorumlar