to read complaints and reviews, or file yours.Beko Km 99 B Kurutma Makinesi Buhar Vermesi Bozuk.
1 ay önceki aldığım Beko km 99 b buhar fonksiyonlu kurutma makinem geldiği günden beri buhar tuşu çalışmıyor. Yetkili servisler zaten bir fiyasko. Ürünü getiren adam bıraktı gitti. Montaj için şu numarayı arayın dedi ve ben aradım. Gene adamlar bir önceki gelen adamlara niye montaj yapmamışlar diye kızarak makinemi kurdular. Onlar gitti ben kurutmayı çalıştırdım ama arkadan su akıyor ve beni elektrik çarptı tahliye hortumunu tam takmamışlar.? Yetkili servis aradım geldiler hortumu tahliyeye vermelerini tekrar istedim gene su tankına su doluyor. Neyse bu sorun değil dedim ama buhar tuşu hep yanıp sönüyor. İnternetten videolar izledim bu makine hakkında yorumları okudum çünkü gelem yetkili servis hiçbir şey bilmiyor anlatmıyor. Daha sonra destek tuşuna bastım aradılar sorunumu söyledim bana mavi işaretli olmayan programlarda kurutma yapın. Birkaç kez dediler düzelir aynen yaptım ama düzelmedi. Yetkili servis geldi onlarda baktı bazı işlemler yaptı abla buharsız kurut dediler aynısını yaptım yine düzelmedi. Bir haftadır hatta daha fazla gecem gündüzüm makine oldu. Artık temiz kıyafetleri yıkıyorum gece kalkıyorum kontrol ediyorum ama nafile rezil oldum. Evimde her şeyim Beko ben tövbe ettim her şeyimi başka marka alacağım artık. Yazıma karşılık özür mesajı istemiyorum. Yorumların %90 ı bu makine hakkında şikayetçi madem ürününüz sıkıntılı neden fiyatta indirim yapıp tekrar satışa sunuyorsunuz. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. Değişim istemiyorum makineyi iade alın ben başka marka düşünüyorum artık. Çünkü yüksek modeline bütçem yetmeyecek düşük modelde istemiyorum. Beko km den farkı yok bu ürünün. Yorumumu okuyanlarda varsa almasınlar bu ürünü. Kabus gibi geçti benim son 10 günüm. Eve hep yetkili servis geliyor ve ben çalışan bir bayanım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis geldi onarım yaptı tekrar denememi söylediler. Deneme yaptım buharsız yıkadım iki kez sonra baktım yine buhar çalışmıyor tekrar aradım yetkili servisi. Yetkili servis değişim mi iademi istiyorsunuz dedi. Şimdilik değişim olsun makineyi beğeniyorum dedim. İki gündür arayan yok. Hemen makinemin değişimini talep ediyorum.
13 ağustosta yetkili servis aradı değişim mi istersiniz iademi dedi. Bende değişim olsun dedim. Öyle not düştü. Tekrardan ana. Bayiden aranacaksınız dediler bana. 15 Ağustos günü ana bayiden aradılar bizim de o gün taziyemiz vardı ve cenazemizi bekliyorduk durumu söyledim daha sonra görüşelim diye. Cuma cumartesi pazar geçti, pazartesi ben aradım ve bana dedikler şu: ürün onaylanmış yola çıkmak üzere ve aynı ürün stokta başka ürün gönderemiyoruz. Yahu arkadaşım, b 99 ürününüz hep sıkıntılı zaten daha neyin satma derdindesiniz? Sonuçtan asla memnun kalmadım. 3 yıl önceki aldığım beyaz ürünlerim bile sıkıntılı b 99 alınmasın ona yakın özellikleri olan Arçelik KMB910 ıg var. 930KMI var. Bir de Arçelik'in askıda ütüleme diye bir ürün var onları deneyin
Ürünüm 21 ağustosta’ta tekrar yenisi geldi bu sefer içinden koku aparatı da geldi. Bir öncekinde öyle bir aparat yoktu. Durulamaya attığım bir elbisem vardı onu attım, bir önceki makineye göre sanki farklı çalıştı. Ama ben buharı denemedim henüz. Yüklü bir çamaşır yıkayıp sonra onları buharsız kurutayım sonra üç beş tane ürünü tek buharı atacağım. Çünkü bu makinenin özelliğinde buharı kullanmak için 3,5 tane ürün kullanın diyor oda giyime hazırda
Yeni ürün Beko 99 b kurutma makinemin yine buhar vermesi bozuk. Beko 99 b ürününün kmx den farkı Wi-Fi olması. Buhar filan tamamen hikaye. Kırışık önleyici yok. Şimdi tekrar değişim onaylandı. Bana sordular Arçelik askıda kurutma istiyorum dedim, kabul etmediler nasıl bir firma oldunuz ki ben o kadar mağdur oldum ki, her gün yetkili servis geldi eve çalışan bayanım ve her gün eve gelmek zorunda kalıyorum. Şimdi de hibrit km 92bmg ürün olsun dedim çünkü bana Wi-Fi gerekti. Buharda zaten gereksiz bir şey. Zaten buhar yok. Su çıkıyor oradan sıcaklıkla buhar oluyor ama bende sorun olduğu için onu da kullanamadım. Dün hibrit kurutma makinem geldi bir de baktılar ki taşımada kasası zedelenmiş göçük olmuş tekrar götürdüler. Bu kaçıncı mağdur oluşum ya. Bu ürünün fazla ücretini de benden aldılar, kocaman bir firmaya yakışmadı bu. Fazla ücreti bile almayacaklardı. Yeni ürünüm gelsin, yine bir hata olursa yargıya gideceğim ya. Beko 99 b ürün madem sorunlu neden indirime girip de satışa koydunuz. Herkes mağdur oldu ya. Sabırla yeni ürünümü bekliyorum
