to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kombi Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunamıyor
Yaklaşık 06/2024 tarihinde Balıkesir Bandırma’da Beko Smart Logic 35 model kombi satın aldım. Aldığımız günden bu yana kombiden bir türlü verim alamadık. Ürünün en az üç parçası değişti, değişen parçalar da tekrar tekrar tamir edildi. Kaç defa tamir gördüğünü artık hatırlamıyorum.
Bu süreçte 7’den fazla yetkili servis ekibi eve geldi. Buna rağmen kombi hâlâ düzgün çalışmıyor. Sıcak suyu doğru düzgün vermiyor, ateşleme sesi çok yüksek seviyede çalışıyor, peteklere yeterli ısı gitmiyor ve sebepsizce sürekli hata veriyor. Her gelen ekip sadece parça değiştirip gidiyor, kalıcı bir çözüm üretmiyor. Servis formlarını da her seferinde farklı kişiler geldiği için elimde kayıt olacak şekilde vermediler.
Asgari ücretle geçinen bir tüketici olarak, defalarca tamir görmesine ve arızaların devam etmesine rağmen aynı kombiyi kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Sürekli arıza yapan ve düzelmeyen bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
