Beko Kmx 901 Kurutma Makinesinde Yüksek Ses Ve Duraklama Sorunu

Beko Kmx 901 model kurutma makinesini İstanbul Arnavutköy’deki bir mağazadan henüz 2 gün önce satın aldım. Makineyi ilk kullanımımda itibaren çok rahatsız edici bir ses fark ettim. Çalışırken hem vurma ve takırtı şeklinde sesler geliyor, hem de oldukça yüksek bir uğultu yapıyor. Ayrıca makine kendi kendine ara ara durup sonra tekrar çalışmaya devam ediyor.

Bu durumun normal bir çalışma sesi mi yoksa bir arıza belirtisi mi olduğunu öğrenmek istiyorum. Konuyu sorduğumda bana servis talebi oluşturmam gerektiği, ancak bunun da ücretli olacağı söylendi. Daha yeni aldığım bir ürün için, özellikle ortada gerçekten bir arıza varsa, boşuna servis ücreti ödemek istemiyorum.

Beko’nun, ürünümle ilgili ses ve durup devam etme sorununun arıza kaynaklı olup olmadığını net ve yazılı olarak açıklamasını ve gerekiyorsa ücretsiz olarak ürünün kontrol edilmesini, arıza tespit edilirse de garanti kapsamında onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.