to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Mağduriyeti. Evim Zarar Gördü
Beko Marka klimayı Bursa/Şekerciler Beko bayiinden satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonraya randevu verildi bekledik gelip kurdular (1). Kuranlar Taşeron çalışandı. Servis gitti 5 dakika geçmeden su akıtmaya başladı iç ünite. Hemen aradım işleri bitince geldiler (2) baktılar yapıp gittiler. 2 dakika durun dedim izleyelim ama dinlemediler 5 dakika sonra tekrar su akıttı. Aradım işleri bitince tekrar geldiler (3). Yine aynı olaylar 5 dakika tutamadık evde gittiler ve tabii ki yine su akıttı aradım yarın geliriz dediler. Geldiler (4) ama bana ulaşamamışlar, iş yerinden izin alıp onları bekliyordum evde... Satın aldığım yere gittim iade talebi için bayiide servisi aradı 2 gün sonra geleceklerini söylediler geldiler (5). Tabii ki yine su kaçırıyor. Şimdi kimseye de ulaşamıyoruz. Çağrı merkezi aradık 15 gün sonraya randevu verildi. İade edemiyorum. Evime 5 kez gelindi. Malı satanlar malına sahip çıkmıyor, servis yaptığı işin arkasında değil. Evin kapısı su aldı şişti yerinden attı, duvarlar kabardı. Klima duvarda süs diye duruyor sıfır aldık mağduruz
Servis gelir 10-15 gün sonra randevunuzda bakar diye geri bildirim alıyorum. Muhatap yok. Sıfır ürün ya mal kusurlu ya da işçilik hatası var. O bile belirsiz
Servis adrese geldi müdahalede bulundu. Borudan su geliyor bu seferde
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geldiklerinde ilgilendiler teşekkür ederim (7) problemim çözülmedi. Başka bir işlem için tekrar geleceklerini söyledi arkadaşlar
8. Ye evime geldiler. En son çare klimanın yerini değiştirmek teklif edildi. Kabul ettik çünkü çözülmüyor değiştirildi. Yine kırdık duvarları, kapı duvar zaten su almasından dolayı hasarlı. Tekrar su akıtıyor. Bu sefer çok şükür ikna oldular klima değişimi yapılacak. Randevu için arandım ancak gelen olmadı. Son durum bu şekildedir
