Beko Fırının Üst İki Rezistansından Biri Çalışmıyor

Fırının üst rezistanslarının iki adedi var; birincisi, dışarıda kalan kısım kızarıyor ancak içeride kalan ikinci kısım çalışmıyor ve kızarmadığı gibi ısınmıyor da. Servisinizin uyguladığı tamir prosedürü oldukça tuhaf. Açıkça çalışmayan ve bozuk olan bir parça için 'Usta gelecek, kek pişirecek', 'şöyle yapacak, olmazsa bir daha gelecek' ya da 'yaptığınız tarifte sıkıntı var' gibi mantık dışı şeyler söylüyorsunuz. Sonuç olarak, sıfır aldığım fırın arızalı ve bu rezistans bozuk; en yüksek derecede bile hiç çalıştığını görmedim. Hep siyah kalıyor ama dışındaki kısım kıpkırmızı oluyor. İçine sadece su bile koysam, düzgün çalışan bir fırın bunu kaynatır. Ancak sizin servisiniz bana kek pişirme konusunda yardımcı olacakmış gibi davranıyor.