to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürge 2 Ayda Arızalandı, İade Talep Ediyorum
Beko Esenyurt şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım VRT 86325 vı model kablosuz dikey süpürgenin bataryası ilk günden beri çok zayıftı. Şarjı bir odayı süpürmeden bitiyor ve bu durumdan dolayı ürünü kullanmakta sürekli sıkıntı yaşadım. Son 2 gündür ise süpürge tamamen çalışmamaya başladı. Cihazı açmaya çalıştığımda ekranda kırmızı iki uyarı (hava filtresi ve bulut işareti gibi) çıkıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan, sadece 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar sorun yaşamam beni mağdur etti. Ürünün iadesini talep ediyorum. Aldığıma pişman oldum, lütfen yardımcı olun.
Gelişme
Beko VRT 86325 model elektrikli dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Beko bayisinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri şarjı çok çabuk bitiyor ve performansı düşük. Son 2 gündür ise cihaz uyarı veriyor ve hiç çalışmıyor.
Cihazı her kullandığımda bu sorunları yaşıyorum. Ürün henüz 1 yılını doldurmadığı için garanti kapsamında bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim.
Ürünün tamir edilmesini veya gerekirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko bayisinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım dikey elektrik süpürgesini 2 aydır kullanıyorum ve başından beri büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü tam şarj ettiğim halde daha 5 dakika bile sürmeden birden bire kapanıyor, bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyor. Kısa süre önce ürün tamamen çalışmaz hale gelip uyarı verince Beko servisini aradım, gelip aldılar ve filtre doluymuş diyerek temizleyip geri getirdiler. Keşke sorun sadece filtre temizliğiyle çözülebilecek kadar basit olsaydı ancak aynı şarj problemi aynen devam ediyor. Garanti belgem olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve günlük temizlikte neredeyse hiç işime yaramıyor. Evimdeki tüm ürünlerimi Beko’dan aldım ve ilk defa böyle bir sıkıntı yaşıyorum, gerçekten verdiğimiz paraya yazık olduğunu düşünüyorum. İnternetten yaptığım incelemelerde de aynı ürünü alan pek çok kişinin aynı şarj sorununu yaşadığını ve buna rağmen ürünün hâlâ satılmaya devam ettiğini gördüm, bu durum beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Ben artık bu süpürgeyi kullanmak istemiyorum. Beko’nun bu ürünü kalıcı olarak tamir etmek yerine, ayıplı olduğunu kabul ederek dikey elektrik süpürgemin kesinlikle aynı model olmamak üzere, farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
