to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derince Bayisinde Satış Görevlisinin Kaba Üslubu Müşteriyi Hayal Kırdı
11.08.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 aralığında Kocaeli Derince Balcıoğlu Beko bayisine eşya bakmak ve Şırnak iline tayin olacağımız için sadece bilgi almak amacıyla gittik. Oldukça küçük yaştaki satış görevlisi, ürünler hakkında soru sorduğumuzda “Eşyaları buradan değil de Şırnak’tan alacaksanız, siz beni bayağı boşuna uğraştırmış olacaksınız” şeklinde son derece kaba ve müşteriyle asla kurulmaması gereken bir ifadeyle karşılık verdi.
Biz mağazaya yalnızca bilgi almak için girmiştik ve zaten eşyaları yine Beko’dan, Şırnak’taki bayiden almayı düşünüyorduk. Bir müşterinin sadece bilgi almak için mağazaya girmesi kadar doğal bir durum varken, bu şekilde yargılayıcı ve saygısız bir üslup kullanılması bizi Beko markasından ciddi anlamda soğuttu.
Bu yaşananlardan sonra Beko’dan asla ürün almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağazaya gelen hiçbir müşteriye bu tarz bir yaklaşım sergilenmemesi için ilgili personele gerekli iletişim ve üslup eğitiminin verilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
