Beko Derin Dondurucu Patlaması Ve Garanti Sonrası Ücretli Servis Şikayeti

25.06.2026 sabahı evde balkonda otururken, Beko marka 6 çekmeceli derin dondurucumuz hiçbir uyarı olmadan adeta bomba patlamış gibi bir sesle patladı. Kapağı yerinden fırlayıp karşı duvara çarptı, evin içinde hem büyük bir gürültü hem de ciddi bir tehlike yaşadık. Bu olay sırasında ailece büyük bir şok ve korku yaşadık.

Ürünün garantisi sadece 10 gün önce bitmiş olmasına rağmen çağırdığımız servis, durumu inceleyip herhangi bir çözüm sunmadan yalnızca ücret talep etti. Kızılcahamam/Ankara’da yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde patlaması hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan kabul edilebilir değildir.

Garantinin yeni bitmiş olması ve yaşanan olayın can güvenliğini doğrudan tehdit etmesi nedeniyle, arıza bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve patlayan derin dondurucunun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.