Beko Derin Dondurucu Çekmecesinde Erken Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Beko 7294220200 7371 ji model derin dondurucuyu yaklaşık 1 yıl önce Gökçe Ticaret’ten aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, iç çekmecenin tutma yerinin üst kısmında deformasyon oluştu. Çekmeceyi çekerken bir tarafı sürekli yerinden çıkıyor. Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Yetkili servise başvurduğumda, bunun fabrika hatası olduğunu belirttim. Ancak servis, çekmecelerin garanti kapsamına girmediğini ve değişim için 865 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ürünün garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede çekmece parçasının bozulması normal değil. Yerli marka olduğu için Beko’yu tercih etmiştim ancak yaşadığım bu deneyimden memnun kalmadım.

Çekmecenin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.