Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Derin Dondurucuda Kompresör Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

3,5 yıl önce satın aldığım Beko 7041 MB kodlu dikey derin dondurucu, 15 Eylül 2025 tarihinde arızalandı. Ürünün garantisi bittikten sadece 4 ay sonra bu sorunla karşılaştım. İstanbul Pendik’teki yetkili servis çağrıldı ve yapılan incelemede kompresörün sıkıştığı, değişiminin gerektiği belirtildi. Ancak servis, kompresör değişimi için neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir ücret talep etti (servis fişi no: 5006***45).

Bu cihazı yaklaşık 3.5 yıl önce 5000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede, özellikle de kompresör gibi önemli bir parçanın arızalanmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Beko’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi yapılmasıdır.