to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucu Arızası
2 sene önce aldığım Beko derin dondurucunun 3 günlük şehir dışı seyahatimden sonra eve geldiğim kırmızı ışığının yandığını ve içindeki yiyeceklerimin yavaş yavaş çözüldüğünü gördüm. Beko internet sayfasında derin dondurucunun dondurma seviyeni en yükseğe getirilip kapatılmasını ve kırmızı ışığının 48 saat içerisinde söneceği yazıyordu. Talimatları aldıktan sonra ertesi gün 11.06.2023 tarihinde kokunun iyice artmasından dolayı Beko servisini arayıp durumu servis hizmeti talep 13.06.2023 17:40 tarihinde gelen Beko teknik servisinin yaptığı işlemler sonucunda gaz hortumun patladığını ve değişmesi için servise götürmesi gerektiğini söyledi. Beko teknik servisi gelene kadar derin dondurucunun içindeki yaklaşık 5 kilo kuşbaşı et 13 kilo tavuk 3 kilo 1 yaşındaki kızım için çift çekim kıyma 2 adet büyük balık kompostoluk vişne bezelye, barbunya, taze fasulye, patlıcan kızımın yazlık kışlık meyvelerinin tamamı çözülerek zayi olmuştur. Zararımın karşılanması için talep oluşturdum ancak talebim karşılanmadı. Üzerine müşteri temsilcinin ukalaca ve üslupsuz tavırlarıyla karşılaştım. Haklı olarak sinirlenip istemsizce müşteri temsilcisine hoş olmayan diyaloglar yasandı. Sonucunda haklı davamda haksız çıktım ve hakkımda hakaret davası açıldı buna istinaden bende gerekli yerlere başvurup hakkımı sonuna kadar savunacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
