to read complaints and reviews, or file yours.1
Beko Dem Deluxe Arıza
Kadriye
Beko11 Eylül 2024 11:572.668
Yaklaşık 9 ay önce Arçelik'in muadil ürününü aldım. Ürün tüm evin sigortasını patlattı. Teknik servis ürünün arızalı olduğunu, değişim yapılacağını ancak değişimin Beko'nun dem Deluxe makinesi ile yapılacağını söyledi. Biz de kabul ettik. Ürün iki kere arıza verdi. Parça değişimi yapıldı. Aylar süren servis süreci yaşadık. Şu an ürün yine serviste kimse ger dönüş yapmıyor. Resmen pişmanlık. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Teknik servis yardımcı olmuyor.
Kadriye
18 Eylül 2024 13:06
Firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ürün hala atölyede gözüküyor. Üstelik arızalı gelen ve tamire giden ve tekrar arızalı gelen bir ürün. Ancak ne servis ne de firma aksiyon almıyor.
Bende de durum aynı Beko dem çaycı 8 ay içinde 4 kere servise gitti parça değişiyorlar sorunu çözemiyorlar değişim istiyorum firma kabul etmiyor garantisi bitti diyor arıza başladığında garantisi bitmemişti servise gide gele garantisi bitti beni mağdur ettiler Beko tam bir hayal kırıklığı